রেফারেন্স

tc6-এ স্বচ্ছতা এবং আইনি সুরক্ষা

আমরা বিশ্বাস করি স্পষ্ট নিয়মে। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা আমরা এখানে বলি। বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিপেমেন্ট এবং প্রাইভেসিডেটা এবং কুকি পরিচালনাআপনার অধিকার জানুন
tc6 tc6-এ স্বচ্ছতা এবং আইনি সুরক্ষা
সাহায্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করুন। ঢাকা এবং দেশের অন্যান্য অঞ্চলের খেলোয়াড়রা একই দ্রুত সেবা পান।

লাইভ চ্যাট মোবাইলে সরাসরি চ্যাট করুন এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর পান। অ্যাকাউন্ট সমস্যা থেকে পেমেন্ট যেকোনো বিষয়ে সহায়তা।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সব অনুসন্ধানের উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা পাসওয়ার্ড রিসেট, যাচাইকরণ বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের সমস্যায় আমাদের দল সাহায্য করে।
আপনার বিশ্বাস রক্ষা করি আমরা

ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার

tc6-তে আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। SSL এনক্রিপশন, কুকি নীতি এবং ডেটা অ্যাক্সেস সবকিছু স্বচ্ছ। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা জানতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন।

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

প্রতিটি লেনদেন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট সরাসরি আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকারিতা এবং নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও কমপ্লায়েন্সের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সীমিত সময় রাখি। অব্যবহৃত অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে ঘোষণা করা হয় না।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার তথ্য কপি চাইতে পারেন। ভুল তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

যোগাযোগ এবং অনুরোধ

ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে অনুরোধ জানাতে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

আইনি এবং নিরাপত্তা সম্পর্কে জানুন

আমাদের আইনি নীতি এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং পেমেন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা জানুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি কমপ্লায়েন্সের জন্য নির্দিষ্ট সময় ডেটা রাখা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না, আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড আমরা সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহৃত হয়। আপনার বাস্তব ওয়ালেট শংসাপত্র সুরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাইতে পারেন। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল পাঠাই।

না, আমরা কখনই ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ট্রেড করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে আইনি প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার করি।

আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি রেকর্ড রাখার বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু ডেটা নির্ধারিত সময় থাকবে। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমাদের সকল শর্তাবলী এবং ডেটা নীতি বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। খেলোয়াড়দের অধিকার এবং সুরক্ষা আমাদের মূল দায়িত্ব।

লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের দলে যোগাযোগ করুন। আপনার প্রতিটি উদ্বেগ অগ্রাধিকার সহকারে বিবেচনা করা হয়।